¿Cómo puedo pagar mi depósito?

Para asegurar pago oportuno de su depósito Gexa, usted puede usar una de nuestras opciones de pago rápidas y fáciles.

  • Para pagar en línea haga clic aquí 
  • Para pagar por llamada telefónica, llámenos al (713) 961-9399 o Llamada Gratis (866) 961-9399
  • Para pagar en un MoneyGram local, encuentre una ubicación aquí

 

¿Cuáles son mis opciones de renuncia a depósito?

Si usted no satisfizo la excepción de depósito o no demostró una historia de crédito satisfactoria, usted tiene que proveer un depósito de $400 con el fin de su servicio poder comenzar con Gexa.

Sin embargo, usted puede ser elegible para una renuncia de depósito diferente. Se puede renunciar un depósito si:

 

1) Usted provee una Carta de Historia de Crédito de Servicio Público (Referencia de Crédito) aceptable

  • Sírvase proveer una copia de su Carta de Historia de Crédito de Servicio Público (Referencia de Crédito) de su proveedor eléctrico previo indicando que usted no ha hecho más de un (1) pago demorado en los últimos doce (12) meses.
  • Incluye su correo electrónico (e-mail) o carta de confirmación de inscripción con la documentación.
  • Enviar a Gexa Energy vía fax al: 866-675-4392 ó correo electrónico a: lettersofcredit@gexaenergy.com
  • Su solicitud de servicio será procesada cuando su documento es recibida y aprobada por Gexa Energy, que puede tardar de 3 a 5 días laborales a partir de la fecha de recepción.

2) Usted tiene 65 años de edad o mayor y actualmente usted no es delincuente en pago de cualquier cuenta de servicio eláctrico

  • Sírvase proveer una copia de su Licencia de Conductor(a) válida y su cuenta de electricidad del mes pasado de su proveedor actual indicando que usted no está actualmente en mora.
  • Incluye su correo electrónico (e-mail) o carta de confirmación de inscripción con la documentación.
  • Enviar a Gexa Energy vía fax al: 866-675-4392 ó correo electrónico a: lettersofcredit@gexaenergy.com
  • Su solicitud de servicio será procesada cuando su documento es recibida y aprobada por Gexa Energy, que puede tardar de 3 a 5 días laborales a partir de la fecha de recepción.

3) Usted provee evidencia (prueba) que usted es Vóctima de Violencia Familiar

  • Sírvase completar un Formulario de Víctima de Violencia Familiar (Victim of Family Violence Form). 
  • El formulario de Víctima de Violencia Familiar, como definido en el Código de Familia de Texas sección 71.004, debe ser completado por una entidad certificadora. Los siguientes son considerados “entidad certificadora”.
  • Centro de Violencia Familiar (Family Violence Center)
  • Médico de Cabecera o Personal Médico
  • Personal de Orden Público (Policía)
  • Oficina de Fiscal de Texas (Texas District Attorney), Abogado de Condado (County Attorney), el Fiscal General (Attorney General)
  • Subvencionado de la Fundación de Acceso Equitativo a Justicia de Texas (Grantee of Texas Equal Access to Justice) cuando presente una carta de certificación del Consejo de Violencia Familiar de Texas (Texas Council of Family Violence).
  •  Incluye su correo electrónico (e-mail) o carta de confirmación de inscripción con la documentación.
  • Enviar a Gexa Energy vía fax al: 866-675-4392 ó correo electrónico a: lettersofcredit@gexaenergy.com
  • Su solicitud de servicio será procesada cuando se recibe su documento y aprobada por Gexa Energy, que puede tardar de 3 a 5 días laborales a partir de la fecha de recepción.